En Expedition Travel, sabemos que los planes pueden cambiar. Por eso te ofrecemos una política de cancelación clara y justa.

Cancelaciones por parte del cliente:

* Cancelaciones con 24 horas o más de anticipación: Se otorgará un reembolso del 100% del monto pagado.

* Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación: No hay reembolso.

Importante: Las tarifas por procesamiento y comisiones bancarias no son reembolsables.

Cancelaciones por parte de Expedition Travel:

Si Expedition Travel debe cancelar por causas de fuerza mayor (clima, seguridad, bloqueos, etc.), se ofrecerá al cliente:

* Reprogramar el tour sin costo adicional.

* Solicitar el reembolso completo.

Cambios de fecha:

* Puedes solicitar un cambio de fecha hasta 34 horas antes del inicio del tour, sujeto a disponibilidad.

* Cambios solicitados con menos de 24 horas no podrán ser procesados.

Al reservar, acceder o utilizar los servicios de Expedition Travel, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Aceptación de términos

Al contratar un tour o utilizar cualquier servicio ofrecido por Expedition Travel, aceptas estas Condiciones de Uso y te comprometes a cumplirlas en su totalidad.

2. Uso de los servicios

* Los servicios están disponibles para personas mayores de edad o menores acompañados por un adulto responsable.

* Al reservar, declaras que toda la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

* Te comprometes a seguir las indicaciones del personal durante el tour, respetar las normas de seguridad y cuidar el entorno natural y cultural.

3. Reservaciones y pagos

* Para asegurar tu lugar, debes realizar el pago completo al momento de la reserva o conforme a las políticas indicadas.

* Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, pero los precios confirmados al momento del pago se respetarán.

* En caso de promociones u ofertas especiales, aplican términos y fechas específicas.

4. Cambios y cancelaciones

* Las cancelaciones y solicitudes de reembolso se rigen por nuestras Políticas de Devolución, disponibles en nuestra página web y canales oficiales.

* Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 24 horas de anticipación.

5. Responsabilidad

* Expedition Travel no se hace responsable por accidentes, pérdidas o daños causados por negligencia del cliente o situaciones fuera de nuestro control (clima, tráfico, fenómenos naturales, etc.).

* Nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o reprogramar actividades por causas de fuerza mayor o razones operativas.

6. Propiedad intelectual

* Todo el contenido publicado por Expedition Travel (textos, imágenes, logos, rutas, etc.) está protegido por derechos de autor. No está permitido su uso sin autorización previa y por escrito.

7. Privacidad

* La información personal que compartas será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, que garantiza la protección y uso adecuado de tus datos.

8. Modificaciones

* Expedition Travel se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las nuevas versiones serán publicadas en nuestros canales oficiales.

9. Jurisdicción

* Estas condiciones se rigen por las leyes vigentes en Oaxaca. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes.

En Expedition Travel, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tu información personal en todo momento.

Información que recopilamos:

* Nombre y apellidos

* Correo electrónico y número telefónico

* Información de pago (no almacenamos datos bancarios)

* Preferencias de viaje

Uso de la información:

* Gestionar y confirmar tus reservaciones

* Contactarte antes, durante o después del tour

* Enviarte promociones o información relevante (si das tu consentimiento)

Protección de datos:

* No compartimos tu información con terceros sin tu autorización, salvo que sea necesario para operar el servicio (guías, transportistas, seguros, etc.).

* Utilizamos sistemas seguros para proteger tus datos personales.

Tus derechos:

* Solicitar corrección o actualización de tus datos

* Pedir la eliminación de tu información de nuestra base de datos

Contacto: Si tienes dudas o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a: expeditiontours@travel-oaxaca.com